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4月から公民館において、指定管理者制度の導入が始まっています。
そして実際行った業務に対して適切な評価をし、サービスや財政の面において、
より貢献させていくことが導入以上に重要です。
導入して満足してしまっては仕方がありません。
評価の切り口としては、
・自治体や第三者による客観的評価
・利用者によるサービス評価
・収支状況の評価
といったものが一般的に考えられているようです。
守谷市の場合、自治体による評価、また利用者に対するアンケート調査等は行われているのですが、
毎年度の収支状況の評価に関しては、行われていません。
収支状況のチェックができなければ、財政面での貢献度を正確に認識することができません。
行政主体で行うのか、外部の専門家に審査を委託するか、やり方はさまざまなものが考えられる
と思いますが、評価体制の構築が必要です。
また、横浜市では、「第三者評価制度」が構築されており、評価結果のホームページでの公表
なども行われているようです。
政令指定都市の例ですので、そのまま真似ることはできないかもしれませんが、大いに参考には
なると思います。
多くの事例を研究し、守谷の実情にてきした形を模索すべく、貢献できればと思います。
加えて、議会としてどのように関わっていくか、本来は議会が評価を行うべきではないかという
考えもあります。そのあたりも含めて考えていきたいと思います。
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